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Bestellung ändern oder Artikel hinzufügen

Lieferadresse oder Zahlart ändern

Du kannst deine Bestellung solange ändern, bis sie von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde. Das gilt besonders für Zahlungs- und Versandart sowie die Lieferadresse. Wende dich hierzu bitte per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular an unseren Kundenservice. Hier kannst du den Status deiner Bestellung einsehen und Lieferadresse oder Zahlart direkt ändern. Bitte beachte dass bei Versandart „HHV Store Pick-Up” die Lieferadresse nicht geändert werden kann.

Bestellungen zusammenfassen oder Artikel hinzufügen

Soll deine Bestellung mit zusätzlichen Artikeln ergänzt werden, sichere dir bitte über eine weitere Bestellung die jeweiligen Artikel. Unter Meine Bestellungen können die Bestellungen dann in deinem Kundenprofil zusammengefasst werden. Bereits zum Teil versendete Bestellungen oder Bestellunngen mit der Versandart „HHV Store Pick-Up” können nicht zusammengefasst werden. Nach der Bearbeitung erhältst du von uns eine aktualisierte Bestellbestätigung / Rechnung per E-Mail. Bitte beachte, dass nachträgliche Änderungen die Bearbeitung deiner Bestellung verzögern können. Sind Preorder enthalten, kann sich die Reservierung verschieben und bei einer möglichen Unterlieferung durch unsere Lieferanten nachteilig auswirken.

Bestellung stornieren

Falls du eine Bestellung aus Versehen abgegeben oder du es Dir anders überlegt hast, können wir die Bestellung stornieren, solange diese noch nicht von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde. Für eine Stornierung wende dich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice.

Den Status deiner Bestellung kannst du hier einsehen. Über die Bestellnummer gelangst Du auch zur Bestellinformation und zur Online Widerrufserklärung.