Wir tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands, sofern unser mitgeliefertes Rücksendeetikett genutzt wird.
Sollte deiner Lieferung kein Rücksendeetikett beigefügt sein, stellen wir den Rücksendeetikett bei einem Warenwert über 20 Euro kostenlos zur Verfügung. Unser Kundenservice ist per E-Mail an service@hhv.de oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr unter der +49 (0)30 2938 12 40 zu erreichen.
Falls nicht das von uns angebotene Rücksendeetikett genutzt wird, um die Waren an uns zu retournieren, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sofern es sich um eine Rücksendung falsch gelieferter oder fehlerhafter Ware handelt, gewähren wir selbstverständlich die Erstattung der Portokosten auch für den Versand aus Ländern außerhalb Deutschlands. Wichtig: In diesem Fall bitten wir dich dringend darum vorher mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.