Rücksendekosten

Wir tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands, sofern unser mitgelieferter Rücksendeschein genutzt wird.
Sollte deiner Lieferung kein Rücksendeschein beigefügt sein, stellen wir den Rücksendeschein bei einem Warenwert über 20 Euro kostenlos zur Verfügung. Unser Kundenservice ist per E-Mail an service@hhv.de oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr unter der +49 (0)30 2938 12 40 zu erreichen.
Falls nicht der von uns angebotene Rücksendeschein genutzt wird, um die Waren an uns zu retournieren, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sofern es sich um eine Rücksendung falsch gelieferter oder fehlerhafter Ware handelt, gewähren wir selbstverständlich die Erstattung der Portokosten auch für den Versand aus Ländern außerhalb Deutschlands. Wichtig: In diesem Fall bitten wir dich dringend darum vorher mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.

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